Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Ramla’dır ([Şirket ticari unvanı]), [Açık adres]. Verilerinizle ilgili her soru için contact@ramlaglassware.com adresine yazabilirsiniz.

Hangi verileri topluyoruz

Teklif veya iletişim formunu gönderdiğinizde:

• Adınız, şirketiniz, ülkeniz ve telefon numaranız.
• Yazdıysanız e-posta adresiniz.
• Talebinizle ilgili belirttikleriniz: ürün veya model, adet, sektör, özelleştirme ve notlarınız.
• Sayfanın dili ve talebi gönderdiğiniz sayfa.

WhatsApp veya e-posta ile yazdığınızda, gönderdiğiniz mesajları ve dosyaları saklarız.

Her sitede olduğu gibi barındırma sağlayıcımız Cloudflare, siteyi sunmak ve saldırılara karşı korumak için IP adresi, tarayıcı türü ve açtığınız sayfalar gibi teknik verileri kaydeder.

Ödeme bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri istemiyoruz; lütfen bunları notlarınıza yazmayın.

Verileri neden kullanıyoruz

• Talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak ve anlaşırsak siparişinizi takip etmek için.
• Siteyi ve formu istenmeyen mesajlara ve kötüye kullanıma karşı korumak için.
• Fatura ve ticari yazışmaları saklamak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Verilerinizi satmaz veya kiralamayız; siz istemedikçe size pazarlama mesajı göndermeyiz.

Hukuki sebep

Verilerinizi; sözleşme öncesinde talebinizi yanıtlamak ve sözleşme kurulursa ifa etmek için gerekli olduğundan, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ve siteyi korumaktaki meşru menfaatimiz nedeniyle işleriz (KVKK md. 5/2, GDPR md. 6/1). Bu nedenle formu göndermek için herhangi bir şeye açık rıza vermeniz gerekmez.

Verilerinizi kimler görür

• Yalnızca talepleri ve satışları takip eden Ramla ekibi.
• Siteyi barındıran ve koruyan Cloudflare.
• [Form hizmet sağlayıcısı]: form mesajlarını alıp bize ileten hizmet.
• Bize oradan yazmayı seçerseniz WhatsApp’ın sahibi Meta; kendi gizlilik politikası geçerlidir.
• Siparişinizi gönderirken kargo ve gümrük firmaları.
• Kanunun zorunlu kıldığı durumlarda yetkili kamu kurumları.

Yurt dışına aktarım

Cloudflare ve Meta Türkiye dışındaki sunucularda çalışır, form sağlayıcısı da çalışabilir; bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bunu KVKK’nın 9. maddesine ve öngördüğü güvencelere uygun olarak yaparız.

Saklama süresi

Siparişle sonuçlanmayan form taleplerini ve yazışmaları son iletişimden itibaren [süre] saklar, ardından sileriz. Sipariş verilirse kayıtlarını Türk ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklarız.

Çerezler

Sitemiz kendi çerezlerini kullanmaz; analiz, reklam veya takip aracı da kullanmaz. Cloudflare, siteyi otomatik saldırılara karşı korumak için zorunlu bir çerez yerleştirebilir. İleride ölçüm araçları eklersek bu sayfayı güncelleyecek ve çalıştırmadan önce onayınızı isteyeceğiz.

Verilerinizi nasıl koruyoruz

Site şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır ve talepleri yalnızca ekibimizde onları takip eden kişiler görür.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR’daki karşılıkları uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bir kopyasını ve bilgi isteme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlışsa düzeltilmesini ya da silinmesini ve bunun bu kişilere bildirilmesini isteme.
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme.
• Avrupa’daysanız işlemeye itiraz etme ya da kısıtlanmasını veya verilerinizin aktarılmasını isteme.

contact@ramlaglassware.com adresine yazabilir veya yukarıdaki adresimize yazılı başvuru gönderebilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na veya Avrupa’daysanız ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metindeki değişiklikler

Çalışma şeklimiz veya mevzuat değiştiğinde bu sayfayı güncelleyebilir ve en üstteki güncelleme tarihini değiştiririz.